Закрыть

Регистрация или вход


Закрыть

Войти или зарегистрироваться

Забыли пароль?

Закрыть

Забыли пароль?

Для восстановления пароля введите e-mail, указанный Вами при регистрации – на него будет выслан новый пароль.

Закрыть

Упс, в принципе, мы тут книжки читаем ..., умные ...

Вы прошли тест по книге

Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели

с результатом

0Баллов

Чтобы получить сертификат нужно набрать более 75 баллов

Закрыть

Неплохо, но могло быть и лучше...

Вы прошли тест по книге

Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели

с результатом

0Баллов

Чтобы получить сертификат нужно набрать более 75 баллов

Закрыть

Поздравляем,

Вы прошли тест по книге

Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели

с результатом

0Баллов

Закрыть

  • Осознать бессознательное
  • Чтение мыслей (потребителей)
  • Клиент в положении
  • Изучаем поведение потребителей
  • «Неправильный» клиент
  • Вопросы, которые стоит задавать
  • Глас народа – фокус-группы
  • Маркетинговые исследования


Закрыть

Уважаемый пользователь,

предлагаем пройти тест, чтобы проверить, в какой мере вы усвоили основные идеи книги. Это тестирование не является сложным, но может быть полезным.

 


Закрыть

Вы проходите тест по SHORTBOOK Филип Грейвс,

Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели

Войти

Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели

Филип Грейвс

Полная версия - 256 стр.

SHORTBOOK - 23 стр.

Его величество Клиент

Манн, Иванов и Фербер, Москва

Об авторе

Консультант по поведению потребителей, писатель и оратор. Много лет работал с клиентами в качестве исследователя рынка и консультанта по маркетингу. Консультировал многие международные компании, в том числе Comet, ITV, Whirlpool, Dr Martens, New Covent Garden Food Company, Camelot, VirginMedia, Hotpoint и Pepsi. Грейвс руководит собственной консультационной фирмой, Shift, и состоит членом Frontier Economics.

О книге

Филип Грейвс ставит перед собой цель показать читателю, что современные компании чрезмерно доверяют маркетинговым исследованиям, тогда как каждое из них может содержать большую погрешность, поскольку не учитывает множество важных факторов, как осознанных, так и бессознательных. Он показывает, почему мы совершаем поступки, в которых нет и не было смысла ни тогда, ни сейчас, а также предлагает ряд критериев «СОВЕТ», позволяющих руководителям определить, насколько можно полагаться на результаты каждого конкретного опроса или маркетингового исследования. 

Книги и материалы по теме