Закрыть

Регистрация или вход


Закрыть

Войти или зарегистрироваться

Забыли пароль?

Закрыть

Забыли пароль?

Для восстановления пароля введите e-mail, указанный Вами при регистрации – на него будет выслан новый пароль.

Закрыть

Упс, в принципе, мы тут книжки читаем ..., умные ...

Вы прошли тест по книге

Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное

с результатом

0Баллов

Чтобы получить сертификат нужно набрать более 75 баллов

Закрыть

Неплохо, но могло быть и лучше...

Вы прошли тест по книге

Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное

с результатом

0Баллов

Чтобы получить сертификат нужно набрать более 75 баллов

Закрыть

Поздравляем,

Вы прошли тест по книге

Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное

с результатом

0Баллов

Закрыть

  • Причины неудовлетворенности потребителей
  • Миф об уникальности
  • Определение основных преимуществ категории
  • Необходимость инноваций для продвижения рынка
  • Дисциплинированное творчество: пятиступенчатый процесс
  • Создание культуры, способной адекватно реагировать на потребителя
  • Как быть просто лучше


Закрыть

Уважаемый пользователь,

предлагаем пройти тест, чтобы проверить, в какой мере вы усвоили основные идеи книги. Это тестирование не является сложным, но может быть полезным.

 


Закрыть

Вы проходите тест по SHORTBOOK Патрик Бервайз, Шон Михан,

Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное

Войти

Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное

Патрик Бервайз, Шон Михан

Полная версия - 224 стр.

SHORTBOOK - 8 стр.

Маркетинг

Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербургеsean_meehanpatrick_barwise

Об авторах

Патрик Бервайз - профессор менеджмента и маркетинга Лондонской бизнес-школы (LBS). Он пришел работать в школу в 1976 году, начало трудовой деятельности состоялось в компании IBM. Автор многих статей и публикаций по проблемам стратегических инвестиционных решений, брендам, поведению потребителей и аудитории, тенденциям расширения рынков и новым СМИ. Он занимал различные руководящие посты в LBS; постоянный консультант по исследованиям аудитории в Ofcom, учреждении по регулированию систем связи. Председательствует и выступает в качестве опытного эксперта в коммерческих судах в Лондоне, Вашингтоне, Брюсселе, Париже и Милане. Бервайз получил степень магистра прикладной экономики в Оксфордском университете, магистра управления бизнесом и доктора философии в области поведения потребителей в LBS.

Шон Михан - профессор маркетинга и менеджмента изменений в Martin Hilti и руководитель программы подготовки магистров управления бизнесом в IMD в Лозанне (Швейцария). Его интерес к практическому применению менеджмента, сфокусированного на потребителе, выкристаллизовался в начале его карьеры в Arthur Andersen и в Deloitte & Touche, где он работал директором по маркетингу. Его докторская диссертация по менеджменту, сфокусированному на потребителе, была защищена в LBS и награждена многими премиями. Он разработал и/или внедрил программы развития менеджмента в таких компаниях, как Credit Suisse, PricewaterhouseCoopers, Caterpillar Overseas S.A., Hilti MasterCard International, Swiss Re и Toyota. Михан получил степень бакалавра по бизнесу в Колледже Святой Троицы в Дублине, магистра в области маркетинга в Институте науки и технологии Манчестерского университета и доктора философии в области маркетинга в Лондонской бизнес-школе. Он также является сертифицированным специалистом по государственному бюджету.

О книге

Большинство руководителей уверены, что для привлечения и удержания потребителей необходимо предложить им нечто уникальное. Но, поскольку товары разных производителей все труднее отличить друг от друга, компании прибегают к созданию брендов, ухищрениям и «нестандартному мышлению». Между тем, потребители менее довольны, чем десять лет назад.
Патрик Бервайз и Шон Михан утверждают, что большинство компаний так увлеклись дифференциацией, что забыли о потребителях. Потребителям не нужны излишества, их не интересуют незначительные различия брендов. Чего они действительно хотят, так это качественных товаров, надежных услуг и настоящих ценностей за деньги. Однако большинство компаний постоянно терпит неудачу в удовлетворении этих основных нужд потребителей.

Книга «Просто лучше» — это здравый призыв к современному бизнесу вернуться к основам. Бервайз и Михан утверждают, что успешная дифференциация состоит не в уникальном торговом предложении, а в основных преимуществах категории, таких как хорошее обслуживание, своевременная доставка и качество товаров, предоставить которые может любая компания. Главное — предоставлять их постоянно лучше конкурентов. 

Книги и материалы по теме

Продавая незримое. Руководство по...

Гарри Беквит 18 стр.

Стратегия голубого океана

В. Чан Ким, Рене Моборн 34 стр.

Десять смертних гріхів маркетингу....

Філіп Котлер 17 стр.

Миграция ценности. Что будет с вашим...

Адриан Сливотски 24 стр.

Обновляйся или умри. Как создать...

Мэттью Кирнэн 6 стр.

Маркетинговые игры. Развлекай и властвуй

Антон Попов 9 стр.

Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в...

Бернд Шмитт, Карен Вроцос,... 13 стр.

Бренд работодателя. Лучшее из...

Саймон Бэрроу, Ричард Мосли 30 стр.

Корпоративная религия

Йеспер Кунде 26 стр.

Жалоба как подарок

Джанелл Барлоу, Клаус Мёллер 12 стр.

Нейромаркетинг в действии. Как...

Дэвид Льюис 34 стр.

Персональный бренд: создание и...

Андрей Рябых, Ника Зебра 26 стр.

Больше денег от вашего бизнеса....

Александр Левитас 38 стр.

Четыре ключа к маркетингу услуг

Гарри Беквит 18 стр.

Выбирая себе клиентов, вы выбираете свое будущее

TED

SMYSL