SmartBook, Москва

Об авторе

Профессор Эберхард Г. Фелау — психолог и дипломированный социолог, в течение последних двадцати лет является независимым консультантом многих международных организаций и компаний. Его деятельность сосредоточена на решении проблем в конкретных аспектах организационной деятельности, кадрового развития и управления изменениями. Он является автором ряда книг и статей, а также выступает в качестве лектора в нескольких колледжах и учебных академиях.

О книге

Автор анализирует возникновение конфликтов, особенности их развития и восприятие вовлеченными в них людьми. Отмечает отрицательные и положительные стороны конфликтов, дает классификацию конфликтов и рекомендации по выходу из конфликтной ситуации.