Манн, Иванов и Фербер, Москва

Об авторе

Консультант по поведению потребителей, писатель и оратор. Много лет работал с клиентами в качестве исследователя рынка и консультанта по маркетингу. Консультировал многие международные компании, в том числе Comet, ITV, Whirlpool, Dr Martens, New Covent Garden Food Company, Camelot, VirginMedia, Hotpoint и Pepsi. Грейвс руководит собственной консультационной фирмой, Shift, и состоит членом Frontier Economics.

О книге

Филип Грейвс ставит перед собой цель показать читателю, что современные компании чрезмерно доверяют маркетинговым исследованиям, тогда как каждое из них может содержать большую погрешность, поскольку не учитывает множество важных факторов, как осознанных, так и бессознательных. Он показывает, почему мы совершаем поступки, в которых нет и не было смысла ни тогда, ни сейчас, а также предлагает ряд критериев «СОВЕТ», позволяющих руководителям определить, насколько можно полагаться на результаты каждого конкретного опроса или маркетингового исследования.