Издательство Вершина, Москва

Об авторе 

Игорь Зорин — бизнес-тренер, психолог, консультант, Президент Ассоциации бизнес-тренеров, автор книг «Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники работы», «Оружие переговорщика. Безотказные правила и приемы», член Российского Союза писателей.

О книге

Прочитав эту книгу, вы научитесь понимать смысл манипуляций, овладеете практическими приемами манипулирования и техниками защиты. Это позволит вам контролировать отношения с людьми, лучше их понимать. Вы узнаете наиболее распространенные манипулятивные игры в отношениях «руководитель — подчиненный», «должник — кредитор», «продавец — покупатель».

Книга предназначена для управляющих предприятиями и линейных руководителей, менеджеров среднего звена и продавцов, а также для всех, кто интересуется вопросами психологии управления и эффективного общения. 

Этот материал доступен только для подписчиков , чтобы продолжить просмотр Войдите или Зарегистрируйтесь . Вы также можете оформить Подписку .